よくあるご質問


■ご注文について
 
注文のキャンセルは可能ですか?

ご注文確定後のキャンセルは不可となります。予めご了承頂きますようお願いいたします。
詳細につきましては、弊社HPのご利用案内ガイドをご確認下さい。
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ご注文の返品・交換は可能ですか?

不良・交換につきましても不可となります。
ただし、運送事故などによる破損や部品等の不良、ご注文と異なる商品が届いた場合は無償修理や
交換対応の手続きをお取りいたします。
詳細につきましては、弊社ご利用案内ガイドを必ず一度ご確認下さい。
 
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【ご注意下さい】
下記の内容でのキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
※大型商品など搬入が出来なかった場合でのご返品は、キャンセル費用をご負担いただきますのでくれぐれもご注意ください。

※商品は海外基準を満たしたもので、日本製品基準とは異なります。またひとつひとつハンドメイドで制作しており、下記参考写真のようにアンティーク加工を施してる商品もございますので、個体差がございます。 予めご了承ください。

※商品写真は実際の色味を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品はお受けすることができません。
同様に、その他、お客様各々の感じられ方に差異はあると思われる内容につきましても、返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。

※海外から直輸入しているため、外箱などにダメージがある場合がございますが、商品本体には問題ございません。
外箱の破損による交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。



■配送について
 
配送料はかかりますか?

全商品配送料無料でお届けいたします。※北海道・沖縄・離島は別途料金が発生いたします。
 
 
運送業者のご指定・日時指定は可能ですか?

運送業者のご指定は不可になります。
運送業者は、(西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・ゆうぱっく・クリックポスト)にてお届けいたします。
また、複数の商品をご注文の場合、別運送会社になる場合がございます。予めご了承下さいませ。

一部商品を除き、お届け日のご指定は可能です。※お時間帯のご指定は出来かねます。

 



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